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Récépissé HAAC N°0062/HAAC/07-2022/pl/P

Togo : Togocom frappée par une amende de 2,3 milliards FCFA

La société de téléphonie mobile Togo cellulaire (du groupe Togocom) écope d’une nouvelle sanction. Il s’agit d’une amende de 2,3 milliards FCFA. Et ceci pour « manquements graves ».

Il est reproché en effet à la société, de n’avoir pas garanti un service de qualité et de n’avoir pas assuré une disponibilité du service. Ce qui avait été pourtant demandé à la société par l’autorité de régulation, l’ARCEP, dans une mise en demeure il y a 18 mois, conformément à son cahier des charges.

Lors d’une audition publique et contradictoire, jeudi 23 juin devant la commission d’administration de l’autorité de régulation, le Directeur General d’ARCEP a requis une sanction contre Togocel pour les manquements graves.

Les manquements sont entre autres : le cumul des interruptions volontaires qui atteignent même 25 jours d’indisponibilité dans un mois selon l’ARCEP.

Présent à l’audition, le Directeur Général de Togocom, Paulin Alazard et sa délégation se sont défendus, évoquant des mains noires sabotant leur service, aussi avaient-ils parlé de la CEET et de la foudre comme des éléments qui, quelques fois font interrompre le service.

Des arguments qui, sûrement n’ont pas convaincu l’autorité qui est passée à la sanction. Togocom devra donc payer 2,3 milliards FCFA pour les manquements. Le groupe est également contraint de « mettre fin aux manquements d’indisponibilité de services » dans les 6 mois sous peine de nouvelles sanctions pour récidive.

M.A.

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