La société de téléphonie mobile Togo cellulaire (du groupe Togocom) écope d’une nouvelle sanction. Il s’agit d’une amende de 2,3 milliards FCFA. Et ceci pour « manquements graves ».
Il est reproché en effet à la société, de n’avoir pas garanti un service de qualité et de n’avoir pas assuré une disponibilité du service. Ce qui avait été pourtant demandé à la société par l’autorité de régulation, l’ARCEP, dans une mise en demeure il y a 18 mois, conformément à son cahier des charges.
Lors d’une audition publique et contradictoire, jeudi 23 juin devant la commission d’administration de l’autorité de régulation, le Directeur General d’ARCEP a requis une sanction contre Togocel pour les manquements graves.
Les manquements sont entre autres : le cumul des interruptions volontaires qui atteignent même 25 jours d’indisponibilité dans un mois selon l’ARCEP.
Présent à l’audition, le Directeur Général de Togocom, Paulin Alazard et sa délégation se sont défendus, évoquant des mains noires sabotant leur service, aussi avaient-ils parlé de la CEET et de la foudre comme des éléments qui, quelques fois font interrompre le service.
Des arguments qui, sûrement n’ont pas convaincu l’autorité qui est passée à la sanction. Togocom devra donc payer 2,3 milliards FCFA pour les manquements. Le groupe est également contraint de « mettre fin aux manquements d’indisponibilité de services » dans les 6 mois sous peine de nouvelles sanctions pour récidive.
M.A.
