Une structure recrute un(e) Technicien(ne) de supervision NOC

Jobrelais Sarl recrute pour une entreprise de la place un (e) Technicien (ne) de supervision NOC, possédant au minimum une (01) année d’expérience.

DESCRIPTION DU POSTE

Rattaché au Chargé de la surveillance du réseau et des Services, le/la Technicien (ne) de supervision NOC est chargé de prévenir et anticiper tes pannes du réseau, suivre le

fonctionnement des systèmes, des services et des contrats de service 24H/24 et 7J/7, garantir La qualité et la disponibilité des services offerts, garantir La productivité et protéger Les revenues de La société et d’assurer la gestion des incidents et des interventions.

MISSIONS PRINCIPALES (liste non exhaustive)

Le/la Technicien (ne) de supervision NOC aura pour missions principales de :

Suivre l’état des équipements du réseau et des services en temps réel 24/24 et 7/7,
Identifier et qualifier les dysfonctionnements du réseau, leurs impacts et établir le diagnostic,
Rapporter chaque problème et faire des reporting au Chargé de la surveillance du réseau et des Services
Contrôler et assister l’action des équipes d’intervention et de support à l’exploitation habilitée à agir sur te terrain ou à distance, interne et externe,
Piloter les actions d’investigations et de résolutions d’incidents en accord avec les procédures en place, et toujours dans le but de minimiser les impacts
Faire les mises à jour des activités journalières sur les pannes
Assurez la permanence (téléphonique et e-mail) en tant que point de contact central pour la partie réseau pour les équipes techniques (internes et partenaires externes)
Exécuter les autres taches et missions telles que demandées par le Chargé de la surveillance du réseau et des Services

PROFIL REQUIS

Etre titulaire d’un diplôme de technicien supérieur en électronique, télécommunication ou informatique
Avoir au moins une (01) année d’expérience à un poste similaire chez un opérateur de réseaux et Télécoms ou dans un service de supervision de réseau
Etre Réactif et savoir gérer les priorités
Bonne communication écrite et orale
Vous avez une parfaite maîtrise du Français et l’Anglais technique tant à l’écrit qu’à l’oral Compétences techniques :
Avoir une connaissance générale des services et réseaux télécoms
Avoir une connaissance de la gestion des incidents du réseau
Maîtriser les outils de bureautique MS Office
Maitriser les outils de supervision : PRTG, LibreNMS, U2000, NetAct, NFM
Connaissance des réseaux télécoms : Mobile, Transmission, Transport IP, Broadband
Maitriser les outils de gestion de tickets d’incident
Avoir des connaissances informatiques en Systèmes d’exploitation : Windows Accès distant : SSH, Telnet

Qualités personnelles :

Dynamique
Organisé
Rigoureux et méthodique
Bonne capacité d’écoute
Capacité à travailler dans un domaine pluridisciplinaire et en équipe
Apte à travailler sous pression
Novateur et proactif

CONDITION D’ELIGIBILITE ET PIECES A FOURNIR

Postulez en envoyant par mail, une lettre de motivation et un curriculum vitae détaillé à l’adresse : candidature@jobrelais.com en mettant en copie naellerecrutement@yahoo.com et servicerecrutementlome@gmail.com au plus tard le 30 novembre 2022 à 17 h GMT

Veuillez indiquer en objet : « Candidature au poste de Technicien(ne) de supervision NOC ».