« Bou Sèt » Laverie est une entreprise spécialisée dans le service de lavage et entretien de linge domestique. Elle base le service de lavage sur le service libre ou accompagné, et offre également l’option de récupération et de livraison des linges à domicile.
Dans le cadre du développement de ses activités, la laverie recherche un / une Responsable Principal (e).
Localité : Lomé – Togo (Hédzranawoé)
RESPONSABILITÉS
Le / la Responsable de la Laverie aura pour principal responsabilité d’assurer le bon fonctionnement et un service de qualité de la laverie afin de renforcer son image de marque.
TACHES PRINCIPALES
I- Gestion de la clientèle
-Assurer l’accueil des clients, et appuyer à la mise en place des stratégies de gestion et de fidélisation de la clientèle;
-Tenir et mettre à jour la base de donnée des clients et des prospects;
-Informer les clients des nouvelles offres et les promotions.
II- Gestion de activités quotidiennes
-Superviser les opérations de lavage et l’utilisation des machines par les clients;
-Gérer les services de réception et de livraison des clients à domicile;
-Accompagner les clients dans le service de self-lavage;
-Organiser les activités de lavages des clients.
III- Gestion comptable et administratif
-Émettre les factures au client et gérer la caisse;
-Gérer le compte hebdomadaire et mensuel de la laverie;
-Gérer le stock de lavage et les opérations d’achat pour la laverie.
IV- Communication et marketing
-Travailler en étroite collaboration avec le chargé de communication pour l’organisation des activités de communication et de développement de la marque de l’organisation;
-Appuyer le chargé de communication dans la communication numérique et l’animation des pages de la laverie sur les réseaux sociaux;
-Assister le chargé de communication dans les campagnes de communication;
-Appuyer le chargé de communication dans toutes les campagnes publicitaires.
PROFIL
-BAC +2 ou licence en Management des Entreprises ou Gestion;
-Minimum de 2 ans d’expérience en Blanchisserie ou dans un Pressing;
-2 ans d’expérience dans la gestion des entreprises ou des boutiques;
-Compétences en gestion de la clientèle et le marketing;
-Dynamise et esprit d’initiative;
-Être orienté résultat.
COMMENT POSTULER
Merci d’envoyer une Lettre de Motivation et le CV à l’adresse suivante : general.manager@laveriebouset.com
Date Limite : Au plus tard le 31 Mai 2023.
NB : Le tri des candidatures se fera au fur et à mesure qu’elles sont reçues.
